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Customer Service Representative
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IMPRO INDUSTRIES MEXICO S. de RL. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Acerca de la empresa
En IMPRO INDUSTRIES MEXICO S. DE R. L. DE C. V. nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en el sector industrial, con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una empresa con una sólida trayectoria y un ambiente laboral que fomenta el crecimiento profesional y personal.
Ubicación: Villa de Reyes, San Luis Potosí, San Luis Potosí.
Requisitos del puesto
- Educación: Estudios universitarios con título.
- Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.
- Habilidades: Conocimientos avanzados en iatf16949, sap y atención a clientes.
- Idioma: Inglés avanzado.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención al cliente de manera profesional y personalizada a través del call center, asegurando una experiencia de alta calidad.
- Resolver eficazmente consultas y reclamos de los clientes, siguiendo los estándares establecidos por la industria automotriz y aplicando conocimientos de IATF 16949.
- Gestionar el seguimiento y cierre de casos, garantizando la trazabilidad de cada interacción en el sistema SAP y manteniendo registros actualizados y precisos.
- Coordinar con las áreas de producción, calidad y logística para atender de manera efectiva las necesidades del cliente y resolver problemas relacionados con entregas, especificaciones técnicas o calidad de producto.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20702603