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Hace 4 sem

Supervisor de Recepción, Encargado de Hotel – Zona Hotelera (Holbox o Playa del Carmen)

$20,000 - $30,000 Mensual

TALENTS SPEAKERS INTERNACIONAL enPlaya del Carmen, Solidaridad, Q. Roo

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Turismo - Hospitalidad - Gastronomía

Subcategoría: Hoteles

Educación mínima requerida: Técnico

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Estamos en búsqueda de dos líderes de Operaciones – Zona Hotelera, uno para Holbox y otro para playa del Carmen

Ubicación: Quintana Roo (Holbox o Playa del Carmen)

Tipo de Contrato: Fijo, con posibilidad de indefinido tras prueba de 3 meses

Jornada: Tiempo completo, 6 días a la semana

Incluye vivienda (Solo para la posición de Holbox)

Responsabilidades clave

Supervisión Operativa

Coordinar el funcionamiento diario de los hoteles (recepción, limpieza, mantenimiento, A&B, etc.).
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en todas las áreas operativas.
Supervisar directamente al personal operativo.

Liderazgo y Desarrollo de Equipos

Motivar, capacitar y guiar al equipo desde el ejemplo y los valores.
Fomentar un ambiente laboral colaborativo y productivo.
Establecer turnos, seguimiento a metas y desempeño del personal.

Gestión de la Experiencia del Huésped

Asegurar una atención cálida, empática y personalizada.
Resolver quejas o incidentes de forma rápida y efectiva.
Promover una cultura de hospitalidad centrada en el cliente.

Gestión Administrativa y Reportes

Monitorear KPIs (reprocesos, cancelaciones, cierres).
Analizar e implementar mejoras continuas.
Elaborar reportes de desempeño.
Uso de herramientas de Office a nivel intermedio.

Perfil Requerido

Formación: Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afines
Experiencia: Mínimo 2 años en hotelería como Supervisor de Recepción, Encargado de Hotel o roles similares.
Idioma: Inglés conversacional (indispensable)

Compensación y Beneficios

Sueldo mensual: $20,000 a $30,000 MXN brutos
Adicionales:
Vivienda incluida (Solo para la posición de Holbox)
Prestaciones de ley
Plan de desarrollo profesional dentro de la empresa

¿Te interesa o conoces a alguien ideal para este reto? ¡Postúlate ahora o comparte esta oportunidad!

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20603405

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