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Hace 1 día
Técnico de Soporte en Campo con Experiencia en Servidores Físicos y Equipos de Cómputo
$11,000 - $13,000 Mensual
Unisys de México S.A.de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
Descripción
Unisys: Compañía global de tecnología de la información que desarrolla soluciones y ofrece servicios de TI para distintas empresas del mundo.
Cobertura, Zonas de traslado: Cancún, Zona Hotelera, Playa del Carmen, Cozumel, Isla Mujeres, Tulum, esporádico: Felipe Carrillo Puerto y Chetumal.
Actividades a realizar:
- Atención a solicitudes de servicio técnico para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos como servidores, equipos de cómputo, laptops, etc. La atención se basa en la herramienta de seguimiento de tickets.
- Puede participar en la atención de otros tickets de otras cuentas en la localidad.
Ambiente de trabajo: Vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nivel comprometido con el SLA.
Requerimientos:
- Carrera técnica/profesional afín terminada o, en su defecto, preparatoria o bachillerato concluido afín.
- 1-2 años mínimo de experiencia práctica.
Habilidades técnicas y blandas para el rol:
- Actitud de servicio al cliente/usuario.
- Conocimiento en manejo de Troubleshooting software y hardware.
- Experiencia brindando soporte y mantenimiento a servidores físicos.
- Excelentes habilidades analíticas y de comunicación con el cliente.
- Conocimiento de SLA.
Otros:
- Contar con carro. Se otorgan viáticos de acuerdo a nuestra política de viajes.
- Disponibilidad para rotar semanalmente guardias (sujetas a la operación).
Ofrecemos :
Contrato directo y exclusivo con nuestra empresa.
· Salario bruto/antes de impuestos (frecuencia de pago mensual)
· Apoyo de viáticos.
· Pago de horas extras y guardias (en caso de haber).
· Seguro de Gastos Médicos Mayores
· Seguro de Vida
· Seguro de Gastos Médicos menores
· Vales de despensa
· Vales de alimentos/restaurante
· Vales para ropa
· Fondo de ahorro
· Plan dental *abarca a hijxs.
· Plan de pensiones
· Aguinaldo superior a la ley
· Prima vacacional
· PTU
*Se proporciona equipo de cómputo y teléfono como herramienta de trabajo para la gestión de los viáticos, comunicación interna y para realizar las certificaciones propias de la marca.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20706045