Hace 1 día
Especialista de Prevención de Fraudes, Sector Bancario | Querétaro
$15,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
¿Te apasiona el análisis de datos y la detección de riesgos? Únete a nuestro equipo como Analista de Prevención de Fraudes en un importante banco internacional. Buscamos a una persona analítica y con atención al detalle, lista para proteger a nuestros clientes y a la institución de posibles actividades fraudulentas. Si tienes experiencia en el sector y buscas un rol con impacto directo en la seguridad financiera, ¡esta oportunidad es para ti!
Principales Responsabilidades:
· Análisis de Transacciones: Evaluar y analizar transacciones sospechosas alertadas por nuestros sistemas para determinar el nivel de riesgo y, si es necesario, realizar bloqueos preventivos.
· Detección y Marcado de Fraudes: Identificar y registrar actividades fraudulentas en nuestros sistemas para que los modelos de inteligencia artificial mejoren su capacidad de detección.
· Contacto con Clientes: Comunicarte con los clientes vía telefónica para validar la autenticidad de las transacciones y confirmar si se trata de un fraude.
· Coordinación de Acciones: Realizar bloqueos de tarjetas y generar reposiciones en casos de fraude confirmado para restituir el servicio al cliente de manera oportuna.
· Soporte Interbancario: Atender solicitudes de validación de transacciones de otros bancos y comercios para prevenir fraudes.
· Asesoramiento Interno: Apoyar a otros departamentos, como el Contact Center, con información y procedimientos para la detección de fraudes.
Lo que te Ofrecemos:
· Salario mensual competitivo: $15,000.00 MXN.
· Bono anual: Equivalente a un mes de sueldo base.
· Prestaciones de ley.
· Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
· Excelente ambiente de trabajo en una empresa líder.
Requisitos para el Puesto:
· Formación académica: Licenciatura trunca en áreas Económico-Administrativas (deseable).
· Experiencia: 1 año en posiciones similares (deseable).
· Habilidades:
o Manejo de computadora (intermedio).
o Habilidad analítica y atención al detalle.
o Facilidad de palabra y excelente servicio al cliente.
· Competencias: Manejo de Paquetería Office (intermedio-avanzado).
· Idiomas: Inglés B2 (deseable).
Ubicación:
· Santiago de Querétaro, Qro.
Si cumples con el perfil y estás listo para unirte a nuestro equipo, ¡postúlate! Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.
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