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Vacantes de Posgrado en Querétaro, Querétaro | OCC

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Analista de Reclamaciones Bancarias - Querétaro, Qro

$13,000 - $14,000 Mensual

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y eres una persona resolutiva? Estamos buscando un Analista de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si tienes experiencia en ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Atractivo esquema de bonos
  • Plan de crecimiento personal y laboral
Empresa confidencial
Querétaro, Qro.

EJECUTIVO BANCARIO EN RETENCIÓN - 6 HORAS

$8,949 - $12,000 Mensual

¡ÚNETE AL SECTOR FINANCIERO EN QUERÉTARO! Comienza tu carrera como Ejecutivo de Retención en una institución bancaria sólida, con contratación directa y prestaciones superiores a las de ley . ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Excelente esquema de comisiones
  • Capacitación pagada
Atento Servicios, S. A...
Querétaro, Qro.

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Vacante de prueba con skills

$10,000 - $11,100 Mensual

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Pruebas Juan
El Rocio, Querétaro, Qro.
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Hace 1 día

Analista de Reclamaciones Bancarias - Querétaro, Qro

$13,000 - $14,000 Mensual

Empresa confidencial

Sobre el empleo

Categoría: Contabilidad - Finanzas
Subcategoría: Asesor financiero
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Atractivo esquema de bonos
  • Plan de crecimiento personal y laboral

Descripción

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y eres una persona resolutiva? Estamos buscando un Analista de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si tienes experiencia en la atención y gestión de solicitudes, eres proactivo y te adaptas fácilmente a los cambios, esta es tu oportunidad para crecer en el sector bancario.

Principales Responsabilidades:

  • Atención al Cliente: Gestionar solicitudes y reclamaciones de clientes a través de diversos canales como Service Manager, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Análisis y Gestión: Analizar y registrar las solicitudes, incluyendo aquellas recibidas a través de los portales de CONDUSEF, en apego a los procedimientos y políticas establecidos.
  • Soporte Interno: Brindar atención a las solicitudes de sucursales, Superlínea, áreas de negocio y otras instituciones bancarias.
  • Análisis de Datos: Analizar bases de datos y elaborar reportes de indicadores y estadísticos para identificar riesgos, tendencias y mejorar el servicio.
  • Desarrollo Profesional: Participar en la rotación de actividades y contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones para un aprendizaje continuo.

Lo que te Ofrecemos:

  • Salario mensual: $13,000.00 MXN.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Excelente ambiente de trabajo.

Requisitos para el Puesto:

  • Formación académica: Licenciatura en áreas Económico-Administrativas.
  • Experiencia: 1 año en atención al cliente o áreas de reclamaciones (deseable).
  • Habilidades y Competencias:

o Proactividad, iniciativa y autogestión.

o Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración.

o Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión.

o Excelente redacción, ortografía y manejo del conflicto.

o Gusto por el servicio al cliente y autoaprendizaje.

  • Certificaciones: Manejo de Excel intermedio-avanzado.
  • Idiomas: Inglés B2.


Ubicación:

  • Querétaro, Qro.


Si cumples con el perfil y estás listo para unirte a un equipo dinámico, ¡postúlate!


En nuestra empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20675931