¡Impulsa tu futuro con Axity!

Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento, conformada por más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA. Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información, desde la estrategia, gestión de información, desarrollo e implementación de aplicaciones, ciberseguridad, redes de telecomunicaciones, soluciones de colaboración y centros de datos.

¿Te apasiona el análisis de sistemas y la mejora continua? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo innovador y dinámico!

Objetivo del puesto

Brindar soporte tecnológico con supervisión, asegurando la excelencia del servicio mediante mantenimiento preventivo/correctivo, gestión de reportes y métricas, y operación de procesos en centros de cómputo, contribuyendo a la productividad de nuestros usuarios.

Principales funciones

• Atender incidentes y solicitudes escaladas, garantizando satisfacción del usuario.
• Ejecutar y monitorear procesos informáticos (backups, monitoreo y reportes de infraestructura).
• Administrar inventarios de hardware y software.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Crear/eliminar usuarios y gestionar sistemas biométricos.
• Realizar diagnósticos y tramitar garantías de equipos.
• Cumplir procesos documentales y control de calidad.
• Desplazarse entre sedes de Axity y/o cliente según requerimientos.

Requisitos

• Escolaridad: Técnico y/o Licenciatura trunca en áreas relacionadas con TI.
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o puestos afines.
• Conocimientos:
• Soporte a hardware y software.
• Telefonía y gestión de incidencias.
• Manejo de herramientas de ticketing (deseable CA Service Desk u otras).
• Competencias: atención al detalle, trabajo en equipo, orientación al cliente, organización.
• Disponibilidad para desplazamientos locales entre sedes.

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones y plan salarial competitivo.

- Vales de despensa

- Participación en proyectos que impactan a nivel regional.

- Cultura innovadora que promueve tus ideas y fomenta tu crecimiento.

Trabajo presencial muy cerca del metrobus dr galvez.

¡Sé parte del cambio y lleva tu carrera al siguiente nivel! Postúlate ahora y comienza a construir tu futuro en una empresa que valora tu talento y lo potencia.

¡Estamos emocionados de conocerte!