¿Te apasiona el análisis de datos y la detección de riesgos? Únete a nuestro equipo como Analista de Prevención de Fraudes en un importante banco internacional. Buscamos a una persona analítica y con atención al detalle, lista para proteger a nuestros clientes y a la institución de posibles actividades fraudulentas. Si tienes experiencia en el sector y buscas un rol con impacto directo en la seguridad financiera, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales Responsabilidades:

• Análisis de Transacciones: Evaluar y analizar transacciones sospechosas alertadas por nuestros sistemas para determinar el nivel de riesgo y, si es necesario, realizar bloqueos preventivos.
• Detección y Marcado de Fraudes: Identificar y registrar actividades fraudulentas en nuestros sistemas para que los modelos de inteligencia artificial mejoren su capacidad de detección.
• Contacto con Clientes: Comunicarte con los clientes vía telefónica para validar la autenticidad de las transacciones y confirmar si se trata de un fraude.
• Coordinación de Acciones: Realizar bloqueos de tarjetas y generar reposiciones en casos de fraude confirmado para restituir el servicio al cliente de manera oportuna.
• Soporte Interbancario: Atender solicitudes de validación de transacciones de otros bancos y comercios para prevenir fraudes.
• Asesoramiento Interno: Apoyar a otros departamentos, como el Contact Center, con información y procedimientos para la detección de fraudes.

Lo que te Ofrecemos:

• Salario mensual competitivo: $15,000.00 MXN.
• Bono anual: Equivalente a un mes de sueldo base.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en una empresa líder.

Requisitos para el Puesto:

• Formación académica: Licenciatura trunca en áreas Económico-Administrativas (deseable).
• Experiencia: 1 año en posiciones similares (deseable).
• Habilidades:

o Manejo de computadora (intermedio).

o Habilidad analítica y atención al detalle.

o Facilidad de palabra y excelente servicio al cliente.

• Competencias: Manejo de Paquetería Office (intermedio-avanzado).
• Idiomas: Inglés B2 (deseable).

Ubicación:

• Santiago de Querétaro, Qro.

Si cumples con el perfil y estás listo para unirte a nuestro equipo, ¡postúlate! Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.