Astemo México somos una empresa líder en el sector automotriz, comprometida con la innovación y la excelencia en sus productos. Estamos en la búsqueda de un Jefe de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Parque Industrial Querétaro, Querétaro, Querétaro.
Objetivo:
Establecer los Procedimientos y Controles requeridos para la correcta administración de las necesidades de cliente en cumplimiento con los requerimientos específicos. Es responsable de la efectiva comunicación de la demanda a planta
Requisitos del puesto
Conocimiento de requerimientos específicos de clientes (Ford, Stellantis, Nissan & Toyota)
Experiencia en Administración y análisis de Forecast
Seguimiento a las Cobertura de Clientes
Conocimiento de Demanda & Operación
Conocimiento en los requisitos específicos de certificación Q1
Conocimiento en Certificaciones IATF 16949 e ISO14001
Conocimiento sobre envío de información electrónica a los clientes
Uso de algún MRP
Experiencia en emisión de Disputas a Clientes (Recuperación de costos y puntos)
Responsabilidades del puesto
Atención y Cumplimiento a Embarques de Cliente
Implementación de Nuevos Proyectos (Actividades PC&L)
Cumplimiento a los Requerimientos Especificos de Cliente (Entregas)
Gestion de SI&Op
Atención a Tickets / Surveys de Clientes
Atención a Auditorias de Cliente (Actividades PC&L)
Prestaciones y beneficios adicionales
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente laboral colaborativo y motivador.
Prestaciones superiores
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo de trabajo, ¡esperamos tu postulación!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.