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Hace 1 día
Ingeniero NOC Trainee
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Ingeniero NOC (Trainee)
Presencial
Tecnologias de la información
Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.
Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico en campo. Esta posición requiere una persona con mucho compromiso, responsabilidad y dinamismo
Responsabilidades:
· Aprender la operación del NOC 24×7x365 y ejecutar monitoreo, Gestion y Solución inicial, documentación y escalamiento siguiendo SOPs/Rutinas
· Monitorear dashboards/NMS y detectar incidentes tempranamente.
· Gestion y Solucion L0/L1 (validación, priorización, descarte de falsos positivos).
· Crear/actualizar tickets en ITSM (Remedy) y escalar según SOPs/SLAs.
· Ejecutar checklist y health checks básicos (IP, RAN, Core, energía/AC).
· Documentar bitácora y handover entre turnos.
Requisitos
· 0–1 año en NOC/soporte redes/telecom (o prácticas).
· Fundamentos de redes (OSI, IP, ping/traceroute, VLANs); Linux básico.
· Conocimiento general de Telecom (Transmisión, Acceso Movil - Fijo, Core) a nivel conceptual.
· Comunicación clara y disciplina de turnos.
· Escolaridad deseada en áreas de Telecomunicaciones o carreras técnicas relacionadas a TI & Telco
· Ingles técnico Básico (Entendimiento de procesos & Manuales)
Deseables
Condiciones
· Turnos rotativos 7x24x365
· Ubicación: Prol. Tecnológico, San Pablo, 76159 Santiago de Querétaro, Qro.
Lo que ofrecemos
· Sueldo base
· Prestaciones de ley
· Seguro de vida
· Esquema 100% nómina
Compromiso con la igualdad
En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.
ID: 20693953