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Hace 1 día
INGENIERO NOC TRAINEE / SIN EXPERIENCIA
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Vacante: Ingeniero NOC Trainee
Ubicación: Presencial / Querétaro
Área: Technology
Sobre Inetum
Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente.
Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
Descripción del puesto
Buscamos una persona con experiencia como Ingeniero NOC Trainee
Responsabilidades:
- Monitorear dashboards/NMS y detectar incidentes tempranamente.
- Gestion y Solucion L0/L1 (validación, priorización, descarte de falsos positivos).
- Crear/actualizar tickets en ITSM (Remedy) y escalar según SOPs/SLAs.
- Ejecutar checklists y health checks básicos (IP, RAN, Core, energía/AC).
- Documentar bitácora y handover entre turnos.
Requisitos
- 0–1 año en NOC/soporte redes/telecom (o prácticas).
- Fundamentos de redes (OSI, IP, ping/traceroute, VLANs); Linux básico.
- Conocimiento general de Telecom (Transmisión, Acceso Movil - Fijo, Core) a nivel conceptual.
- Comunicación clara y disciplina de turnos.
- Escolaridad deseada en áreas de Telecomunicaciones o carreras técnicas relacionadas a TI & Telco
- Ingles técnico básico (Entendimiento de procesos & Manuales)
Deseable:
- Curso o Certificación ITIL Foundation (o en curso), CCNA en progreso, nociones de Kibana/Zabbix/Grafana, Gestores de monitoreo
Lo que ofrecemos
- Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
- Programas de formación continua y certificaciones.
- Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Cultura de innovación y colaboración.
Compromiso con la igualdad
En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.
ID: 20695810