Ingeniero NOC Junior

Presencial

Tecnologias de la información

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.

Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico en campo. Esta posición requiere una persona con mucho compromiso, responsabilidad y dinamismo

Responsabilidades:

· Operar y resolver incidencias de baja a media complejidad, ejecutar procesos de bajo/mediano riesgo en soporte N1.

· Análisis y resolución N1 con correlación multi-dominio (IP, Transmisión, Acceso, Core, Infra).

· Gestión de incidentes coordinación con N2/vendor.

· Ejecución de procesos menores y validaciones

· Automatización simple (scripts Bash/Python), consultas en Kibana/SQL.

· Reportes por turno

Requisitos

· 1–2 años en NOC/soporte redes/telecom.

· Dominio práctico en al menos dos áreas (p. ej., IP + Transmisiones o Red de Acceso Movil- Fijo +Core).

· Manejo de herramientas: ITSM (Remedy), NMS (Zabbix/Grafana/NetAct), SSH, NCE Huawei, Nokia, Ericsson

· Escolaridad deseada en areas de Telecomunicaciones o carreras técnicas relacionadas a TI & Telco

· Ingles tecnico Basico (Entendimiento de procesos & Manuales)

Deseables

• Curso o certificacion CCNA, Curso o Certificacion ITIL Foundation, fundamentos y/o conceptos: 5G/IMS, DWDM, SDH, GPON

Condiciones

· Turnos rotativos 7x24x365

· Ubicación: Prol. Tecnológico, San Pablo, 76159 Santiago de Querétaro, Qro.

Lo que ofrecemos

• Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
• Programas de formación continua y certificaciones.
• Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Cultura de innovación y colaboración.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
• Reconocimiento y recompensas por desempeño.

· Sueldo base

· Prestaciones de ley

· Seguro de vida

· Esquema 100% nómina

Compromiso con la igualdad

En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.