Misión del puesto

Asegurar la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura de TI y de los sistemas de información de la empresa, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los recursos tecnológicos, así como el soporte adecuado a todas las áreas (administración, producción y contabilidad).

1. Infraestructura de red y comunicaciones

Administración de red cableada e inalámbrica:

• Diseño, implementación y mantenimiento de cableado estructurado.
• Configuración y administración de antenas (Aruba, Ubiquiti UniFi, Grandstream) y nodos repetidores.
• Gestión de Fortinet (firewall/VPN) a nivel intermedio–experto.

Servidores y hosting:

• Administración de servidores físicos y en la nube.
• Gestión de hosting de correo electrónico (POP / IMAP).

Conectividad y protocolos:

• Comunicación de PC con displays (Rino).
• Uso de Hercules para enlaces de comunicación entre equipos.

2. Soporte y mantenimiento de hardware

• Equipos de cómputo y periféricos:
• Instalación y reparación de equipos de oficina y en red (impresoras Kyocera, Zebra por IP).
• Implementación de estaciones de trabajo (kioscos y básculas).
• Impresoras Zebra:
• Configuración, manejo y mantenimiento (térmico directo).
• Uso de Zebra Setup Utilities.
• Vigilancia y control de acceso:
• Mantenimiento de equipos de CCTV (cámaras y DVR).
• Impresión de planos a escala 1:100.

3. Administración de sistemas y bases de datos

• ERP SAPI:
• Control y generación de usuarios.
• Configuración de módulos, generación de reportes (calidad, producción, operaciones).
• Eliminación de etiquetas, corrección de lotes, pesos y remisiones por error de operador.
• Generación de lotes de producción, códigos de producto terminado y etiquetado (incluyendo maquila y multilenguaje).
• Alta de clientes y diseño de nuevos módulos de proceso.
• Bases de datos SQL / phpMyAdmin:
• Consultas y actualizaciones en BD.
• Respaldo y optimización.

4. Reportes, análisis e inventarios

• Generación de reportes:
• Informes de calidad, producción y operaciones.
• Reportes de sistema ERP.
• Inventario físico en planta:
• Validación y ajustes autorizados por la dirección.
• Remisiones de despojos (sebo y hueso).

5. Proyectos de ingeniería y desarrollo

• Implementación y soporte a proyectos:
• Cotización, diseño e implementación de proyectos de ingeniería TI.
• Desarrollo de páginas web integradas con SAPI.
• Herramientas de diseño y CAD:
• Conocimientos en AutoCAD para diseño de instalaciones y planos.

6. Atención y capacitación a usuarios

• Soporte técnico:
• Asistencia en el uso de paquetería ofimática y operativa.
• Instalación y configuración de software complementario (Compac Comercial para contabilidad).
• Documentación y buenas prácticas:
• Elaboración de manuales de usuario y guías de procedimientos.
• Entrenamiento en el uso de nuevos módulos y equipos.

Perfil y competencias requeridas

• Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en rol similar, con manejo de ERP y redes LAN/WLAN.
• Habilidades técnicas:
• Excelente dominio de redes, servidores y seguridad informática.
• Conocimientos sólidos en SQL y administración de ERP.
• Experiencia con hardware de cómputo, CCTV e impresoras industriales.
• Competencias blandas:
• Liderazgo y capacidad de coordinación de equipos.
• Análisis de problemas y toma de decisiones.
• Habilidad de comunicación y capacitación de usuarios.
• Alto sentido de urgencia