Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Beneficios
Plan de crecimiento personal y laboral
Capacitación pagada
Plan de carrera y crecimiento
Descripción
Objetivo:
Supervisar, monitorear y guiar el desempeño del equipo de Asesores Comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de ventas y el correcto uso del sistema comercial (CRM). Su objetivo es validar la ejecución de llamadas, dar retroalimentación, identificar áreas de mejora y generar reportes que permitan incrementar la tasa de conversión, optimizar cierres de ventas y profesionalizar al equipo.
Requisitos del Puesto:
Edad: 22 a 25 años
Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas directas, asesoría comercial o coordinación de equipos de ventas.
Deseable: Experiencia en liderazgo, capacitación o supervisión de personal comercial.
Conocimientos y Herramientas:
Dominio de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Manejo de Google Drive y documentos compartidos.
Uso intermedio de CRM (HupSpot) y sistemas de seguimiento de clientes.
Conocimiento sólido del proceso de ventas consultivas y atención al cliente.
Análisis e interpretación de indicadores de ventas (KPIs).
Habilidades y Actitudes Clave:
Liderazgo y capacidad para guiar equipos comerciales.
Organización y enfoque en procesos estructurados.
Comunicación clara, efectiva y retroalimentación constructiva.
Escucha activa y capacidad de detectar áreas de mejora.
Pensamiento analítico para identificar qué funciona y qué no en el proceso comercial.
Actitud proactiva, disciplina y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Principales Actividades y Responsabilidades:
Supervisar y monitorear llamadas de los asesores para asegurar calidad y apego al sistema de ventas.
Validar el cumplimiento de procesos en cada etapa del embudo comercial.
Dar retroalimentación directa a los asesores, corrigiendo desviaciones y reforzando buenas prácticas.
Analizar y reportar indicadores clave: contactos, seguimientos, cierres y conversiones.
Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras a los procesos de ventas.
Elaborar reportes de desempeño y compartirlos con Dirección y Desarrollo Humano.
Apoyar en la capacitación y entrenamiento de asesores en técnicas de ventas y cierres.
Motivar y coordinar al equipo para alcanzar metas colectivas e individuales.
Participar en juntas estratégicas y capacitaciones del área.
Asegurar el cumplimiento de normas internas como:
Lectura mínima de 40 minutos diarios.
Actividad física diaria.
Participación mensual en capacitaciones o actividades de integración.
Respeto al Código de Honor y Código de Vestimenta de la empresa.
Cualquier otra actividad relacionada con la supervisión, control y mejora de procesos comerciales.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.