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Hace 1 día
Salesforce Analyst/Administrator Jr-100% Home Office
$20,000 - $23,000 Mensual
CUVITEK SOFTWARE SC en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: E- Business
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Descripción del empleo
Qvitek Software, somos una empresa con sólida presencia en el desarrollo de software e implementación de soluciones de tecnología en distintos sectores de la industria.
Estamos en búsqueda de Salesforce Analyst/Administrator Jr- 100% Home Office para proyectos del Sector Automotriz con las siguientes características:
Objetivo:Administración de la plataforma Salesforce, garantizando el seguimiento y la resolución eficiente de incidencias reportadas por concesionarios a nivel nacional en un entorno multimarca. Asegurarando el cumplimiento del proceso de servicio y la optimización de los tiempos de solución en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud, priorizando las áreas correspondientes según la cricticidad reportada.
Estudios:
- Licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales o carreras afines
- Insignias de Trailhead
- Certificación Administrador Salesforce-Deseable
Idioma: Inglés Técnico
Habilidades de gestión:
- Proactividad y orientación a resultados
- Implementar soluciones prácticas
- Habilidades Interpersonales
- Capacidad analítica y resolución de problemas
Conocimientos y habilidades técnicas:
- Gestión de usuarios y licencias, configuración/desactivación de nuevos usuarios, roles, perfiles, permisos y grupos públicos
- Tickets de soporte a usuario
- Identificar y recopilar requisitos de los usuarios
- Cambios en la configuración de Salesforce incluyendo; flujo, campos, diseños de página, tipos de registros, configuraciones personalizadas, paneles e informes
- Supervisión de la adopción por parte de los usuarios
- Formación de usuarios y creación de materiales didácticos.
- Comprensión del uso compartido y la seguridad de Salesforce (roles, perfiles, permisos, OWD, reglas de uso compartido)
- Implementación de cambios en la configuración de Salesforce, incluidos (entre otros): flujo, campos, diseños de página, tipos de registros, configuraciones personalizadas, paneles e informes
- Recopilación de requisitos y propuesta de soluciones técnicas
- Capacitación de usuarios y creación de materiales de capacitación
Experiencia Profesional:
- Mínimo 2 años de experiencia como administrador Salesforce.
- Experiencia comprobable en implementación y mantenimiento de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud o Marketing Cloud
- Experiencia en soporte a usuarios, configuración de flujos y automatización de procesos.
Horario de Trabajo:
De Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Home Office
Generales:
- Sueldo acorde habilidades y conocimientos
- Prestaciones de Ley
- Plan de carrera
- Excelente ambiente de trabajo.
Nota: Solo se consideraran los cv que cubran con el perfil
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20698163