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$8,500 - $9,000 Mensual

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Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Técnico

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.

¡Sé nuestro Técnico de Soporte en Sitio!

?Experiencia

1 año de experiencia como tecnico de soporte
Conocimiento básico en sistemas operativos windows y/o macOS.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (ej. ServiceNow, Remedy, Jira).
Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Experiencia en soporte de hardware (laptops, desktops, impresoras).
Inglés técnico (lectura y escritura).

Responsabilidades

Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos (hardware, software, redes).
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Soporte en sitio para aplicaciones corporativas y sistemas operativos.
Escalamiento de incidentes a nivel L3 cuando sea necesario.
Documentación de casos, soluciones y procedimientos en la herramienta de gestión de tickets.
Coordinación con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad operativa.
Capacitación básica a usuarios sobre el uso correcto de herramientas tecnológicas.

Ofrecemos:

Empleo Presencial (Cuautlancingo, Puebla, Mexico)
Seguro de Vida
Bono de Puntualidad
Vales de Despensa
Vales de Restaurante
Prestaciones de Ley + PTU
Plataformas de Aprendizaje y Mentoring
Descuentos en Escuelas de Idiomas
Descuentos en Gimnasios

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20685616

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