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Relevancia

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Hace 1 día

Atención a siniestros

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Puebla, Pue.

Sé de los primeros en postularte

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Puebla, Pue.

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Asesor comercial financiero

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Acerca de la empresa Somos una empresa de primer nivel en el ramo financiero, con un grupo de servicios integrales ofreciendo el mejor concepto en soluciones profesionales . Nos distinguimos por at ...

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Atención a siniestros

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Plenit enPuebla, Pue.

Sobre el empleo

Categoría: Seguros y reaseguros

Subcategoría: Siniestros

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

En Plenit buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente y con experiencia en el sector salud o asegurador, para brindar acompañamiento directo a nuestros asegurados durante su experiencia de siniestro, asegurando un servicio humano, claro y técnicamente preciso.

Objetivo del puesto

Asegurar que cada asegurado reciba atención cálida, comunicación constante y orientación precisa en todo el proceso de su siniestro, verificando que los costos médicos y hospitalarios se apeguen a tabuladores, convenios y coberturas contratadas.

Principales responsabilidades

Brindar atención personalizada y empática a los asegurados.
Coordinar hospitalizaciones, estudios y altas médicas con prestadores de servicio.
Validar facturas y cotizaciones para garantizar costos justos y evitar sobrecargos.
Mantener comunicación fluida con médicos, hospitales y el área médica interna.
Documentar casos, generar reportes y proponer mejoras en los procesos de atención.

Conocimientos deseables

Procesos básicos de pólizas de GMM (hospitalización, reembolsos, coberturas).
Terminología médica básica.
Tabuladores médicos y costos hospitalarios.
Manejo de CRM, Excel y plataformas internas.

Requisitos

Licenciatura concluida en áreas administrativas, salud o afines.
Indispensable libertad de traslado a otros estados de la República Mexicana.
Más de 3 años de experiencia en atención a clientes en aseguradoras, hospitales o call centers médicos.
Deseable experiencia en siniestros o revisión de servicios médicos.

Habilidades clave

Trato al cliente y escucha activa.
Organización, seguimiento y pensamiento analítico.
Tacto para negociación y validación de costos.

Ofrecemos

Sueldo competitivo
SGMM
Seguro de vida
L - V
Prestaciones de ley y beneficios adicionales

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20674621

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