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Hace 1 día
Agente de servicio
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
SISTEMAS DE EMISION DIGITAL SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Vales de despensa
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Fondo de ahorro
Descripción
Somos una empresa tecnológica mexicana, especializada en soluciones digitales para el cumplimiento fiscal.
Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio.
Objetivo del puesto:
Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cordial.
Proporcionar orientación sobre los productos y servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Gestionar y dar seguimiento a los casos abiertos, escalando aquellos que no puedan ser resueltos en primera instancia, para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.
Requisitos:
- ?Educación media superior, técnico o licenciatura en relación a la Administración, Comunicación o áreas afines.
- Conocimientos básicos en atención al cliente, resolución de problemas y escalamiento de casos.
- 1 o 2 años de experiencia en puestos como soporte técnico, atención a clientes o roles similares.
Actividades:
- ?Atender las llamadas, correos electrónicos y chats de clientes.
- Brindar atención comercial y soporte operativo técnico.
- Registro y seguimiento adecuado de los tickets de soporte.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las solicitudes y los tiempos de resolución.
Ofrecemos:
- Sueldo 100% Cotizado en el IMSS
- Esquema híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa)
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Contrato por tiempo indeterminado
- Oportunidades reales de crecimiento
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20682737