SECTOR: Automotriz

OBJETIVO:

Ejecutar satisfactoriamente el proceso de garantías mediante el adecuado análisis de solicitudes para garantizar la rentabilidad del negocio y la satisfacción de los invitados.

FUNCIONES:

• Documenta la destrucción de partes de garantía para tener la evidencia de las garantías cobradas.
• Revisar mensualmente el proceso de órdenes en garantía para confirmar su pago correspondiente.
• Hacer el trámite administrativo de las solicitudes de garantía para su cobro
• Seguimiento de ordenes de garantía para confirmar el pago correspondiente.
• Elaborar reportes mensuales del departamento de servicio para revisar avances del presupuesto de garantías realizadas vs las cobradas
• Gestionar semanalmente el acomodo de piezas en el almacén de garantías para tener el control de la destrucción de la pieza.
• Funge como facilitador para cada uno de los puestos del área de servicio para ayudarles a agilizar
• administrativamente los requerimientos que tengan para realizar con agilidad su trabajo

INDICADORES:

• Facturación de ordenes de garantía someterlas en tiempo forma.
• Ventas mensuales de garantías
• Bajo índice de cuentas por cobrar en garantías
• Cartera vencida