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Ejecutivo de servicio a clientes
$15,000 - $19,000 Mensual
Abastecedora de Empacadoras y Rastros S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Excelente esquema de comisiones
- Vales de despensa
Descripción
Únete a AERSA como Técnico de Servicio al Cliente
Sobre AERSA:
Abastecedora de Empacadoras y Rastros, S.A. de C.V. (AERSA) es líder en la provisión de maquinaria, envases y cierres flexibles para la industria alimentaria, especializada en el procesamiento de carnes, embutidos, lácteos y otros alimentos. Ofrecemos soluciones de automatización y empaque que mejoran la eficiencia y rentabilidad de nuestros clientes, destacándonos por la alta calidad de nuestros productos, como cortadoras, descueradoras y maquinaria automatizada, y por brindar un soporte técnico especializado.
Misión del puesto:Brindar atención y asesoría técnica a nuestros clientes, garantizando un servicio eficiente, seguimiento oportuno y respuestas efectivas a sus necesidades.
Funciones y responsabilidades:
- Recibir y gestionar solicitudes de cotización (correo, teléfono o canal interno).
- Administrar pedidos en SAI: recepción de órdenes de compra, alta de pedidos y seguimiento.
- Generar facturas y aclaraciones de entrega con clientes.
- Actualizar información de prospectos y pedidos en plataformas internas.
- Dar seguimiento a informes técnicos y gestiones administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
Requisitos de experiencia:
- Escolaridad: Licenciatura CONCLUIDA en administración, ingeniería o carrera afín. (INDISPENSABLE)
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente o área administrativa relacionada a nivel corporativo.
- Manejo de sistemas administrativos (SAI deseable).
- Manejo de herramientas Microsoft (Intermedio).
- Radicar actualmente en Monterrey, la vacante es 100% presencial así como el proceso de reclutamiento.
Habilidades y competencias:
- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Propuesta laboral:
- Pago catorcenal.
- Aguinaldo de 30 días.
- Apoyo en eventos importantes (nacimiento, matrimonio, defunción).
- Seguro de gastos funerarios para ti y tú familia.
- Seguro de vida.
- Descuento del 50% en convenio de comedor, con descuento vía nómina.
- Descanso jueves y viernes de Semana Santa (según operatividad)
Horario de 8AM-6PM (Viernes salida a las 5PM). Ubicación: Monterrey, N.L a unas cuadras de la estación del metro Mitras.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20670132