Funciones
Brindar atención integral a los pacientes desde su llegada, asegurando una experiencia organizada, cálida y eficiente.
Coordina el registro de pacientes conforme a los protocolos establecidos.
Verifica y actualiza su información personal, médica y de facturación.
Es responsable de responder llamadas telefónicas, transferirlas adecuadamente y resolver dudas generales.
Programa citas médicas, hospitalizaciones, estudios y procedimientos ambulatorios, en coordinación con médicos y personal clínico.
También realiza recordatorios de citas y apoya en la obtención de informes médicos externos.
Gestiona el cobro de copagos y otros pagos, asegurando la exactitud de los registros financieros.
Mantiene y organiza expedientes físicos y digitales, cumpliendo con la normativa de confidencialidad.
Proporciona orientación a los pacientes durante su estancia en el consultorio.
Colabora con tareas administrativas como reportes estadísticos e inventarios.
Habilidades
Trabajo en equipo y colaboración.
Comunicación efectiva.
Trato amable y profesional.
Organización y gestión del tiempo.
Confidencialidad y ética profesional.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Horario
Lunes a viernes 9:00 AM a 7:00 PM
Sábados 9:00 AM a 1:00 PM
Ubicación
Christus Muguerza Hospital Sur.
Carretera nacional 6501, La Estanzuela 64988 Monterrey, Nuevo León.