Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Hoy
Analista de Soporte Técnico
$20,000 - $21,000 Mensual
Grupo Motomex. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Importante Empresa Corporativo solicita:
Analista de Soporte Técnico
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico a usuarios internos y/o clientes, garantizando la resolución oportuna de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y otros sistemas tecnológicos utilizados en la organización.
Responsabilidades:
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte técnico.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, periféricos y conectividad.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos en el sistema de gestión de soporte.
- Escalar casos complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y software empresarial.
- Capacitar a usuarios sobre buenas prácticas y uso de herramientas tecnológicas.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y licencias.
- Colaborar con el equipo de TI en proyectos de mejora o implementación de sistemas.
Requisitos:
Escolaridad:
- licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o afín.
Experiencia:
- 1 año en soporte técnico.
- Experiencia usando herramientas de mesa de ayuda (como Jira Service Desk, ServiceNow, Zendesk, etc.).
Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos Windows, macOS
- Paquetería de Office 365
- Conocimiento en redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Diagnóstico y reparación de hardware.
- Herramientas de acceso remoto y soporte a distancia.
Habilidades:
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20699226