Objetivo del Puesto

Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de los servicios de IT, comunicaciones y seguridad informática. Además, asegurar el correcto funcionamiento, configuración, capacitación y mejora continua del sistema ERP SAP, contribuyendo a la eficiencia de los procesos de negocio (finanzas, producción, logística, recursos humanos).

Responsabilidades Principales

· Asegurar mantenimiento y administración de servidores, redes, equipos de cómputo y dispositivos móviles.

· Implementar políticas de seguridad informática (antivirus, firewalls, respaldos, accesos).

· Asegurar la continuidad de servicios tecnológicos (correo, internet, VPN, etc.).

· Coordinar contratos con proveedores de servicios tecnológicos.

· Administrar licencias de software y hardware de la empresa.

· Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos.

· Administrar módulos implementados (FI, CO, MM, PP, HR, WM, SD según corresponda).

· Configurar, actualizar y mantener los parámetros del sistema.

· Atender requerimientos de usuarios, incidentes y solicitudes de mejora.

· Coordinar desarrollos ABAP y adaptaciones con consultores externos.

· Capacitar y dar soporte a usuarios finales en el uso de SAP.

· Documentar procesos, manuales y mejores prácticas.

· Asegurar integridad y confiabilidad de la información en SAP.

Requisitos:

· Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

· Experiencia: 3–5 años en soporte IT y mínimo 2 años en administración o soporte de SAP.

· Conocimientos técnicos:

Administración de redes, servidores, seguridad informática.

ERP SAP.

Sistemas operativos Windows/Linux, bases de datos SQL.

Conocimientos básicos de programación ABAP (deseable).

Inglés avanzado.