Soporte Técnico de TI

Descripción del puesto:

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de TI para brindar mantenimiento y soporte integral a la infraestructura tecnológica de la compañía. La persona seleccionada será responsable de asegurar la correcta operación de la red, dispositivos, software y activos tecnológicos, garantizando un servicio de calidad para todos los usuarios.

Responsabilidades:

• Mantenimiento de red: operación y soporte de equipos de red (routers, switches, firewalls, wireless), asegurando conectividad estable y oportuna solución de incidencias.
• Mantenimiento de dispositivos: instalación, configuración y soporte de equipos de cómputo, periféricos, teléfonos, impresoras y dispositivos móviles.
• Gestión de activos de TI: control de inventario, altas, bajas, transferencias, compras y registros de equipos y software.
• Administración de respaldos: implementación de planes de backup y soporte en recuperación de datos.
• Soporte a usuarios: atención y resolución de incidencias con un enfoque de servicio profesional.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o puesto similar.
• Conocimiento en servidores Lenovo y periféricos (instalación, mantenimiento y troubleshooting).
• Experiencia en mantenimiento de routers Cisco, switches HP, firewalls y redes inalámbricas.
• Dominio de instalación y soporte de Windows, Microsoft Office y software de uso común.
• Familiaridad con software de respaldos (ej. BE, Veeam).
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
• Inglés conversacional.
• Visa y pasaporte.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de desarrollo profesional.