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Hace 1 día
Service Manager
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HAYS RESPONSE en
Sobre el empleo
Categoría: Ventas
Subcategoría: Ventas en general
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Resumen del Puesto:
Como Service Manager serás responsable de liderar y supervisar las operaciones de servicio y post-venta en las distribuidoras de nuestro cliente (empresa global del sector de montacargas y maquinaria pesada) a nivel nacional. Su enfoque estará en garantizar altos estándares de calidad, eficiencia operativa, gestión de inventario, administración de personal técnico y cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).
Responsabilidades Principales:
- Supervisar y coordinar las operaciones de servicio en todas las distribuidoras.
- Gestionar el inventario de refacciones y herramientas, asegurando disponibilidad y control de costos.
- Liderar equipos técnicos y administrativos, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora continua.
- Implementar y monitorear KPIs de servicio, incluyendo tiempos de atención, satisfacción del cliente, y eficiencia operativa.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de calidad, seguridad y normativas internas y externas.
- Colaborar con áreas de ventas, logística y atención al cliente para mejorar la experiencia integral del usuario.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Mecánica Automotriz o afín.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares dentro del sector automotriz/maquinaria pesada.
- Conocimiento profundo de operaciones de servicio, gestión de inventario y liderazgo de equipos.
- Inglés avanzado (indispensable).
Que hacer ahora
- En caso de estar interesado/a y cumplir con los requisitos, aplica! Nos estaremos poniendo en contacto contigo!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20683298