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Hace 1 día
SMS SUPPORT TECHNICIAN JR
$10,000 - $13,000 Mensual
Empresa confidencial en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Medio tiempoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Descripción del empleo
Gestionar incidentes y peticiones de nuestros clientes en tiempo y forma cumpliendo los niveles de servicio establecidos (SLA).
Responsabilidades:
- Solución de incidentes.
- Atención a peticiones de clientes internos/externos.
- Monitoreo del tráfico SMS.
- Validaciones constantes de servicio SMS.
- Levantamiento de incidentes a operadores a través del NOC Global Carrier.
- Dar capacitaciones a clientes acerca del portal SMS.
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín. Cursando, Pasantes, Truncos
Experiencia:
- Mínimo 6 meses en Soporte Técnico Remoto
- Conocimiento en:
- Telefonía básica
- SMS
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20699769