Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

Key job responsibilities

Como Instructor de Capacitación tus actividades serán:

• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estandarizados para garantizar una correcta capacitación.

• Seguimiento continuo a los empleados para contribuir de manera positiva a su curva de aprendizaje.

• Brindar capacitación, observación y entrenamiento a Instructores.

• Asignación de Instructores para las diferentes actividades de capacitación.

• Retroalimentación a los Instructores sobre su desempeño durante procesos de entrenamiento.

• Trabajar en conjunto con operaciones para encontrar las mejores prácticas de entrenamiento de cada proceso y garantizar el aprendizaje de los empleados.

• Uso, análisis e interpretación de datos de manera diaria para mejorar la experiencia de aprendizaje de los empleados.

• Mejorar procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.

• Garantizar actualización y conservación de registros de capacitación.

• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida.

• Envío de reportes de manera diaria.