En JCC buscamos tu talento como: Coordinador de Operadores de Nodriza

El Coordinador de Tráfico es responsable de planificar, coordinar y supervisar las rutas y operaciones logísticas de las nodrizas para asegurar entregas eficientes, seguras y puntuales. Su función principal es ser el enlace entre los operadores, clientes y el área operativa, garantizando una atención cercana, respetuosa y efectiva a los operadores, quienes son el eje clave del servicio.

Responsabilidades Principales:

• Planificar rutas diarias y asignar viajes a los operadores de nodrizas, optimizando tiempos, distancias y costos.
• Monitorear en tiempo real el avance de las unidades, resolviendo incidencias de manera rápida y eficaz.
• Mantener una comunicación constante, clara y empática con los operadores, brindando apoyo y seguimiento en todo momento.
• Atender las necesidades de los operadores en carretera (emergencias, descansos, permisos, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de normas de tránsito, descansos legales y políticas de la empresa.
• Coordinar con áreas como mantenimiento, seguridad vial y recursos humanos para asegurar que las unidades y operadores estén en condiciones óptimas.
• Realizar reportes de tráfico, entregas, cumplimiento de rutas y tiempos de servicio.
• Fomentar un ambiente de respeto y colaboración dentro del equipo de operadores y con otras áreas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en logística, tráfico o despacho en empresas de transporte de vehículos o carga pesada.
• Conocimiento en rutas nacionales, reglamentos de tránsito y normativas laborales para operadores.
• Habilidades de uso de herramientas GPS, sistemas de rastreo y plataformas de gestión logística.
• Excelentes habilidades interpersonales, con enfoque en el trato respetuoso y humano al operador.
• Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
• Actitud proactiva, organizada y resolutiva.
• Deseable: conocimientos básicos de mecánica o mantenimiento de unidades tipo nodriza.

Competencias Clave:

• Empatía y Comunicación Asertiva: Escuchar y atender al operador como parte esencial del equipo.
• Orientación al Servicio: Atención de calidad hacia el operador y cumplimiento de tiempos con el cliente.
• Liderazgo Humano: Capacidad para guiar, motivar y generar confianza en los operadores.
• Resolución de Problemas: Responder de manera ágil ante imprevistos en ruta.
• Planificación y Organización: Control eficiente de tiempos, rutas y recursos.