???? ¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte! ??
¿Te apasiona la electrónica, el soporte técnico y el trato directo con clientes?
Estamos buscando un Ingeniero de Soporte que garantice la satisfacción de nuestros clientes resolviendo incidencias, brindando capacitaciones y asegurando el funcionamiento óptimo de nuestros productos.
?? Lo que harás en este rol:
Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte.
Brindar atención técnica en sitio y de forma remota.
Ejecutar diagnósticos, mantenimientos preventivos y correctivos.
Capacitar a clientes en el uso y operación de equipos.
Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento.
Proponer mejoras técnicas y apoyar a áreas internas.
?? Requisitos indispensables:
Ingeniería en Electrónica o afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y resolución de incidencias.
Conocimientos en Windows, electrónica analógica/digital, interpretación de diagramas electrónicos.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
Habilidades de diagnóstico, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Disponibilidad para viajar y licencia de conducir vigente.
?? Deseables:
Inglés intermedio.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (Zendesk, Zammad, OTRS, etc.).
Pasaporte y visa vigente.
?? Lo que ofrecemos:
? Sueldo competitivo ??
? Oportunidades de crecimiento profesional ??
? Capacitación continua ??
? Un entorno laboral dinámico y colaborativo ??
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.