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Hace 3 días

INGENIERO DE SOPORTE A CAJEROS-ACAPULCO, GUERRERO

$11,000 - $12,500 Mensual

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Sobre el empleo

Categoría: Ingeniería
Subcategoría: Ingeniería de mantenimiento
Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa


En NCR Atleos nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en el área de pagos electrónicos. Nuestra empresa cuenta con una trayectoria sólida y un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de aprendizaje continuo.


Requisitos


  • Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
  • Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
  • Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
  • Conocimiento en electrónica, computación, redes
  • Licencia de manejo vigente (preferente)
  • Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
  • Disponibilidad de horario



Responsabilidades


  • Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
  • Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local
  • Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario
  • Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
  • Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
  • Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación,


Habilidades:


  • Trabajo en equipo
  • Compromiso
  • Tolerancia a la frustración



Prestaciones y beneficios adicionales


  • Contratación permanente a tiempo completo.
  • Prestaciones Superiores
  • Contratación directa
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20692157