First Brands Group™ is a global automotive parts company that develops, markets and sells premium products through a portfolio of nine market-leading brands: Raybestos® complete brake solutions, Centric® Parts replacement brake components, FRAM® filtration products, LuberFiner® filtration products, TRICO® wiper blades, ANCO® wiper blades, Carter® fuel and water pumps, Autolite® spark plugs, and StrongArm® lift supports. The First Brands Group™ portfolio of world-class brands offers best-in-class technology, industry-leading engineering capabilities, and superior customer service.

First Brands Group is hiring for a Customer Service & Production Control for our IT division for our office in Celaya Gto.

Objetivo del puesto

· Programación de la producción y administración de requerimientos de clients, administración de embarques, así como asegurrar el manejor adeucal de los portales de los clientes.

Actividades principales del puesto

• Primer contacto con el cliente para la atenciòn de embarques, asegura el plan de embarques.
• Recibe requerimientos de clientes, los analiza y desarrolla el programa de producción.
• Asegura la conciliación de acumulados.
• Supervisa el programa de producciòn e inventarios vs DIO.
• Seguimiento a reclamaciones de cliente.
• Supervisa el cumplimiento al plan de producciòn y funge como escalaciòn principal por incumplimiento.
• Manejo de portales de clientes automotrices. Tier 1, Tier 2.
• Se encarga de la escalaciòn de variaciones de releases fuera de contrato del cliente.
• Se involucra en APQPS de proyectos, cambios de ingeniería, obsolescencia, Nuevos proyectos de planta.
• Supervisa el control de empaque retornable a clientes.
• Genera el reporte de coberturas, SIOP, Hojas de Carga y Forecast
• Programacion de las ventanas de embarque y recoleccion del cliente
• Revision y administracion del scorecard de clientes para entregas
• Acceso y administracion de portales de clientes

Requisitos

• Ingenieria Indrustrial o LRI. LAE
• Manejo de Costumer Care Service Automotriz
• Manejo de programas de producción
• Uso de sistemas ERP
• Paquetería Office

Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, or protected veteran status