Acerca de la empresa

'MUÑOZ C Y ASOCIADOS' es una empresa líder en el sector de call center con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos caracterizamos por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo comprometido, dinámico y en constante crecimiento. Ubicación: León, Guanajuato.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios con título en el área de tecnologías de la información.
• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimientos en vlans.
• Competencia en infraestructura telefónica.
• Habilidad en el uso de Wireshark.
• Capacidad para generar reportes diarios..

Responsabilidades del puesto

• Gestión de incidentes y proyectos tecnológicos relacionados con telefonia
• Atención a emergencias
• Generar informes de estado, rendimiento, uso y rendimiento de la infraestructura SIP para la toma de decisiones
• Seguimiento a implementación de plataformas de marcación predictiva
• Configuración y monitoreo de Gateways VoIP y teléfonos IP

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.