Acerca de la empresa

MUÑOZ C Y ASOCIADOS es una empresa líder en el sector de call center, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ubicación: León, Guanajuato.

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Universitario con título en áreas relacionadas con tecnologías de la información.
• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimientos en soporte a usuarios a nivel básico.
• Habilidades en restablecimiento de contraseñas a nivel básico.
• Capacidad para resolver problemas técnicos a nivel básico.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en la resolución de incidencias técnicas.
• Atender y registrar las solicitudes de soporte en la mesa de ayuda.
• Colaborar con el equipo de IT para identificar y solucionar problemas en los sistemas.
• Garantizar la continuidad operativa de los servicios de tecnología de la información.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente y estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en el área de tecnologías de la información.
• Entorno de trabajo colaborativo y motivador.