Acerca de la empresa

Ser referente en la industria de TI en México destacando nuestro servicio de excelencia y personal altamente especializado. A través de soluciones tecnológicas innovadoras, trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes y consolidar nuestra posición de liderazgo regional.

Ubicación Querétaro, Querétaro (hibrido) o Cd MX (remoto)

Requisitos del puesto

• Escolaridad: Universitario con título o sin titulo en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años como ingeniero de operaciones o protección de la información.
• Conocimientos en tecnologías de la información.
• Deseable al menos 2 años en tecnologías de respaldo como Acronis Cloud y Veeam Backup.
• Deseable al menos 2 años en Sistemas Operativos S.O Linux y Windows
• Conocimiento adicional en plataformas virtuales: (VMware / hyper-v/ vSphere)
• Conocimiento básico de Redes TCP/IP
• Configuración y Gestión de Máquinas Virtuales
• Respaldo, protección y continuidad de Máquinas Virtuales
• Conocimiento básico de ITIL (Incidentes, Cambios, Configuraciones)
• Soporte Técnico y Servicio al Cliente

Responsabilidades del puesto

• Administrar y operar la plataforma de gestión de incidentes y cambios.
• Asegurar niveles de servicio
• Mantener las plataformas de virtualización, monitoreo y respaldos.
• Diagnosticar y resolver problemas de nivel I.
• Reporteo y resolución de tickets
• Ejecutar procesos IT basados en ITIL.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Seguro de Gastos Médicos Mayores (al aniversario).
• Gastos médicos menores por servicio de 20,000 pesos anual (al aniversario).
• Servicios ópticos anuales con revisión visual, costos preferenciales en armazón o lentes y 40% de descuento.
• Atención psicológica
• Servicio dental 2 veces al año.
• Vales de despensa
• Días de descanso por cumpleaños y aniversario.
• Tarjeta de regalo por cumpleaños.
• 12 días de vacaciones en el primer año.
• Seguro social, prima vacacional y aguinaldo.
• Asesoría fiscal y jurídica.
• Préstamo con descuento de nómina.
• Viáticos o tarjetas de gasolina para visitas a clientes.