?? Vacante: Gerente de Customer Success – Experiencia en Telemetría o Afines
Ubicación: CDMX y Área Metropolitana (presencial)
Salario: $60,000 MXN brutos + esquema de comisiones
Contratación inmediata
Sobre el puesto:
buscamos a un/a Gerente de Customer Success con experiencia sólida en telemetría, y/o, tecnología de monitoreo de flotas o sectores afines. La persona ideal tendrá la capacidad de liderar estrategias de retención, fidelización y crecimiento de clientes, asegurando la mejor experiencia de servicio y éxito en el onboarding.actividades operativas y comerciales para maximizar la satisfacción y el valor para el cliente.
Responsabilidades principales:
Diseñar e implementar estrategias para retener y fidelizar clientes actuales.
Desarrollar planes para incrementar facturación y ampliar la cartera de clientes.
Garantizar experiencias excepcionales de servicio, desde el onboarding hasta el seguimiento posventa.
Analizar datos y métricas para detectar oportunidades de mejora y tendencias de uso.
Coordinarse con áreas internas para resolver incidencias técnicas y operativas.
Cumplir objetivos de ingresos, métricas y KPIs establecidos.
Requisitos:
Licenciatura en áreas administrativas, marketing, ingeniería o afines (especialización, maestría o diplomados deseables).
Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Customer Success o atención posventa en empresas de telemetría, IoT, tecnología, monitoreo de flotas o similares.
Dominio de herramientas CRM, ERP, Office y análisis de datos.
Habilidades destacadas en negociación, comunicación, persuasión, resolución de problemas y manejo de conflictos.
Disponibilidad de horario y flexibilidad para actividades fuera de jornada.
Ofrecemos:
Salario base + comisiones.
Modalidad 100% presencial.
Fecha de inicio inmediata.
Lo que busca la empresa
Telemetria
Tiempo de experiencia 3 años
Estudios Universitarios - no titulado
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.