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Hace 1 día
Ingeniero de validación en garantías.
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa líder en su ramo está en busca de talento para la posición de
Ingeniero de validación de garantías?.
Objetivo:
Gestionar las garantías generadas por los Centros de servicio (CESIT´S) y distribuidores propios y concesionados alineándose a las políticas y procesos de gestión de las diferentes marcas cuidando que la información sea confiable, veraz y comprobable con la finalidad de hacer efectiva la garantía ayudando a transformar las fricciones de los clientes en experiencias positivas
Actividades:
• 1.- Autorizar o rechazar garantías generadas por los Centros de servicio italika (CESIT´S) y distribuidores propios y concesionados con base a las politicas definidas por negocio
2.- Asignar correctamente el cargo al responsable (Loncin, Rato, Zongshen, Haojue, flotillas y Huawei) y canal de venta (Elektra y autoservicios) a través del sistema web de garantías con el fin de brindar a los clientes el servicio posventa de garantía en el menor tiempo posible.
3.- Capturar la informacion que solicita el sistema de garantias al 100% y que esta sea confiable, veraz y comprobable
4.- Cumplir con la productividad solicitada para cumplir con los indicadores de garantias
5.- Capacitarse y cumplir con los estandares de calidad solicitados
Requisitos:
• Escolaridad: Industrial, Mecánica, Eléctrico, Electrónico
• Experiencia: 1 años de experiencia en Apegarse a la política de liberación de garantías o Autorización o rechazo con base en la política de garantías
Conocimientos indispensables:
Habilidades:
• Comunicación efectiva
• Negociación
• Toma de decisiones
• Orientación a resultados
• Mentalidad de negocio
• Manejo de conflictos
Ofrecemos:
• Sueldo con base de acuerdo a experiencia, oportunidad de desarrollo, contratación directa con la empresa.
• Zona de trabajo: Parque Toluca 2000.
Informes:
• Si te interesa y cubres el perfil favor de postularte por este medio.
ID: 20675356