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Jefe Servicio al Cliente - Manufactura
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M C PLASTICOS DE MEXICO SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
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Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicio a Clientes - Manufactura
- Licenciatura en Administración, Mercadotécnica, Comercio Internacional o afín.
- Experiencia 3 años en servicio al cliente
- Manejo de SAP
- Ingles avanzado (Indispensable)
Funciones:
- Supervisar las actividades de los ejecutivos de cuenta para asegurar que los requerimientos de los clientes sean claramente entendidos por planeación y producción.
- Exponer a planeación de manera oportuna los casos que pongan en riesgo el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
- Analizar la consistencia del inventario de cada uno de los clientes para la detección de casos de riesgo
- Elaborar el presupuesto de ventas mensual tomando como base la demanda en firme de nuestros clientes.
- Comunicar la información a las áreas estratégicas de la compañía para la toma de decisiones.
- Verificar que las fechas comprometidas al cliente sean cumplidas en fecha y cantidad.
- Aplicar encuestas de satisfacción al cliente, interpretar los resultados
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En GRUPO MC, no hacemos uso de mano de obra infantil en ninguno de nuestros procesos y protegemos el trabajo adolescente de acuerdo a los lineamientos y consideraciones establecidas en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo Infantil.
En Grupo MC estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por lo que nuestro proceso de Atracción de Talento está basado en las competencias, habilidades y experiencia de los candidatos/as y rechazamos cualquier acto de discriminación sea por origen étnico, nacionalidad, sexo, género, edad, color, raza, condición social, económica, de salud (la naturaleza del trabajo no debe ser perjudicial para la condición del candidato), jurídica, religión, apariencia física, características genéticas, situación migratoria, embarazo, lengua, opiniones, preferencia sexual, identidad o filiación política, estado civil, situación familiar, responsabilidades familiares, idioma o cualquier otro motivo.
En Grupo MC se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) o comisiones de cualquier tipo, como requisitos para la contratación, permanencia o ascenso en el empleo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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