Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
¿Te interesa formar parte de un equipo en crecimiento y liderar operaciones de alto impacto?
Buscamos un/a Gerente de Operaciones que lidere las implementaciones de nuestras soluciones tecnológicas para restaurantes y garantice una operación post-venta eficiente, escalable y centrada en el cliente. Este rol es clave para asegurar entregas exitosas, procesos claros y una experiencia sobresaliente para nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
Coordinar implementaciones tecnológicas cumpliendo con alcance, tiempo y presupuesto.
Supervisar instalaciones de hardware y configuraciones de software.
Diseñar procesos de entrega a soporte, formación al cliente y escalamiento.
Liderar equipos técnicos.
Gestionar proveedores e integradores.
Monitorear indicadores como CSAT, NPS, tiempos de resolución y calidad de implementación.
Controlar presupuestos por proyecto y generar reportes ejecutivos.
Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería (Sistemas, Electrónica, Industrial), Administración o afín
Edad: 30 a 45 años.
3 a 5 años en roles similares (implementación/operaciones).
2 años liderando equipos de proyecto o técnicos.
Contar con vehículo propio (Preferente)
Vivir a máximo 1 hora del lugar de trabajo.
Deseable experiencia en proyectos para retail, F&B o sistemas POS/ERP.
Conocimientos técnicos en: Redes básicas, configuración de POS, CRM, Sistemas de administración y gestión de proyectos.
Certificaciones valoradas: Project Manager.
Habilidades necesarias:
Gestión de proyectos complejos y cronogramas.
Generación de procesos y playbooks.
Comunicación asertiva con clientes y equipos técnicos.
Toma de decisiones bajo presión y enfoque en resultados.
Formación y liderazgo de equipos operativos.
Ofrecemos:
Sueldo base: $30,000 MXN brutos mensuales.
Bono por desempeño: $10,000 MXN mensuales según KPIs:
- Entrega de proyectos en tiempo y forma.
- Satisfacción del cliente (CSAT/NPS).
- Control presupuestal y cumplimiento de SLA.
Prestaciones de ley.
Modalidad de trabajo:
Presencial
Horario 9:00 a 6:00 (Con disponibilidad de tiempo).
¿Te interesa formar parte del equipo?
Postúlate directamente por OCCMundial.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.