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Hoy
Auxiliar de atención al cliente (E commerce CEDIS 3PL)
$10,000 - $10,039 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Path Logistics, empresa líder en el sector logístico, comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de su equipo, solicita: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (CEDIS 3PL) para unirse a nuestro equipo en el parque logístico El Peral, Cuautitlán Izcalli.
Objetivo del puesto:
Asegurar las entregas de los Clientes en tiempo & cantidad de acuerdo a sus requerimientos y condiciones pactadas, así como de gestionar las incidencias y reclamaciones.
Requisitos:
- Bachillerato
- Experiencia en e commerce, áreas de atención a clientes y logística (6 meses a 1 año min, comprobable)
- Excel, SAP, portales de cliente. (DHL)
Funciones:
- Dar seguimiento a la generación de nuevos pedidos de acuerdo a los cortes establecidos por el cliente.
- Gestiona excepciones y urgencias del área.
- Captura de pedidos generados diariamente.
- Se asegura que cada pedido se le asigne una guía de DHL y esta corresponda al cliente destino.
- Una vez entregados los pedidos a DHL da seguimiento de entrega por medio del portal.
- Se comunicará con Call Center en caso de modificación o corrección de domicilio de entrega.
- Buscará todos los medios al alcance para lograr la entrega satisfactoria.
- Generación de envíos extraordinarios.
- Generación y seguimiento de pedidos ATS.
- Seguimiento de tickets en portal del cliente.
- Atención a asociados para seguimiento de entregas.
Ofrecemos:
- $10,039 netos mensuales
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
- Pago semanal
- Horario fijo mixto de lunes a sábado.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la logística y el control de inventarios, postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo.
ID: 20708156