Empresa líder en México en el mercado de TI con una amplia trayectoria y experiencia?brindando soluciones y servicios integrales de Infraestructura y Telecomunicaciones para diferentes ámbitos de negocio. 

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¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo! 

Ingeniero NOC Primer Nivel / Mesa de Servicio 

Requisitos: 

• Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o afín a TI. 
• Certificación: CISCO CCNA deseable o próximo a obtener. 
• Inglés: Intermedio 
• Experiencia: 1 a 2 años en tecnología CISCO y monitoreo de equipos. 
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana. 

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Competencias técnicas: 

• Conocimientos en tecnologías CISCO.? 
• Fundamentos de Networking.? 
• Routing & Switching.? 
• Troubleshooting.? 
• Conocimientos en manejo de herramientas de monitoreo 

Actividades: 

• Recepción y atención de solicitudes de servicio.? 
• Registro y seguimiento de las soluciones en el portal de tickets 
• Dar soporte al cliente sobre fallas en equipos Cisco 
• Configuración y monitoreo de equipos Cisco. 
• Realizar la documentación de tickets.? 
• Gestión de RMA´s (Reemplazo de partes).? 
• Dar soporte vía remota y en sitio.? 
• Elaborar los reportes solicitados  
• Validar vigencias de series de contratos.? 
• Cumplimiento de los procesos ISO 20000. 
• Cumplir con el rol de turnos asignado.? 

Ofrecemos: 

• Sueldo BRUTO
• Esquema 100% Nominal. 
• Prestaciones de Ley y superiores 
• Plan de crecimiento y desarrollo profesional 

Zona de trabajo: 

• Naucalpan de Juárez, Estado de México (Cerca del Metro Toreo).