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Analista de atención a clientes

$10,000 Mensual

Empresa confidencial

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Principales responsabilidades:

Atender solicitudes y consultas de clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
Gestionar devoluciones, garantías y reparaciones dentro de los plazos establecidos.
Brindar información clara y soluciones oportunas a los clientes.
Coordinar con áreas internas (Ventas, Almacén, Logística, Servicio Técnico, etc.) para dar seguimiento a casos.
Mantener registros actualizados y reportes mensuales de incidencias y soluciones.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato o nivel técnico concluido.
Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, procesos de devolución o garantías.
Manejo de algún ERP (deseable) y Excel
Excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos.

Beneficios:

· Sueldo $10,000 brutos mensuales

· Prestaciones de ley

· Vales de despensa

· Prestaciones superiores a las de ley

· Zona: Azcapotzalco, CDMX

Horario de lunes a viernes 09:00 – 19:00 hrs.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20695590

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