Importante agencia automotriz solicita Asesor de Servicio en Agencia Automotriz
Especialista en atención postventa orientado a la satisfacción del cliente, con experiencia en gestión de servicios de mantenimiento, reparación y seguimiento de vehículos.
Requisitos:
Técnico en Mecánica Automotriz, Administración o carreras afines.
Experiencia:
Por lo menos 1 año en atención postventa en agencias automotrices o talleres autorizados.
Experiencia en trato directo con clientes, manejo de citas
Habilidades y Competencias Clave
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz y procesos de taller.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Actividades principales
Recepción y asesoramiento personalizado a clientes en temas de mantenimiento, garantías y reparaciones.
Elaboración y explicación de presupuestos, tiempos estimados y servicios requeridos.
Seguimiento activo de casos especiales, garantías y reclamos.
Entrega del vehículo post-servicio, explicando intervenciones realizadas y recomendaciones futuras.
Fomento de la fidelización mediante atención cercana, encuestas de satisfacción y programas de recompensas.
ZONA DE TRABAJO Azcapotzalco
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.