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Hace 1 día
Analista de Siniestros de Daños
$10,000 - $12,500 Mensual
Peacock en
Sobre el empleo
Categoría: Administrativo
Subcategoría: Administración de seguros y fianzas
Educación mínima requerida: Bachillerato
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Plan de carrera y crecimiento
- Capacitación pagada
Descripción
Acerca de la empresa
En Peacock Claims, somos especialistas en la gestión y ajuste de siniestros dentro del sector asegurador. Ofrecemos soluciones integrales que combinan experiencia técnica, rapidez de respuesta y un alto compromiso con la calidad en el servicio. Buscamos talento que comparta nuestra pasión por la excelencia y atención al detalle.
Objetivo del puesto
Atender y gestionar, desde cabina, los reportes de siniestros de daños, realizando el primer contacto con el asegurado, efectuando videoinspecciones, levantando informes preliminares y coordinando las acciones iniciales para la atención eficiente de cada caso.
Funciones principales
- Recepción y registro de reportes de siniestros de daños.
- Primer contacto con el asegurado y/o tercero involucrado para confirmar datos y condiciones del evento.
- Atención y comunicación directa con clientes para mantenerlos informados sobre el avance de su siniestro.
- Atención y coordinación con proveedores y ajustadores de campo.
- Realización de videoinspecciones en tiempo real para la verificación de daños.
- Elaboración de informes preliminares con base en la inspección y la información recabada.
- Coordinación con ajustadores de campo y otras áreas para dar seguimiento a los casos.
- Gestión de tiempos de atención y cumplimiento de protocolos de servicio.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura (preferente en áreas afines a Seguros, Administración o Ingeniería).
- Experiencia: Mínimo 1 año en siniestros de daños, mesa de control o ajuste (preferente experiencia como Analista de Siniestros).
Conocimientos:
- Procesos de gestión de siniestros de daños.
- Análisis de información y elaboración de reportes.
- Manejo de herramientas para videoinspecciones.
- Manejo de paquetería Office y plataformas de aseguradoras.
Habilidades
- Comunicación efectiva,
- análisis de información
- orientación al cliente
- trabajo bajo presión
- organización.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua.
- Oportunidades de desarrollo en el sector asegurador.
Ubicación: Hibrido
Horario: Rotatorio (Posibilidad de trabajar fines de semana y descansar entre semana según rol de rotaciones.)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20672524