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Hoy
Technical Support Coordinator (Advanced English)
$40,000 - $45,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Empresa global de transporte multimodal está en búsqueda de su Technical Support Coordinator.
Objetivo: Coordinación del equipo de soporte técnico y asegurar que las actividades de instalar, mantener y actualizar hardware y software de la empresa se ejecuten de acuerdo a los niveles de servicio, así como proporcionar mantenimiento a los diferentes equipos tecnológicos de la empresa. Proporcionar soporte técnico y servicios de asistencia en tecnologías de la información, atendiendo y resolviendo las incidencias por medio del sistema de tickets.
Principales Actividades:
Supervisión del equipo de soporte técnico.
Gestión de incidencias y resolución de problemas.
Implementación y mejora de procesos.
Monitoreo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.
Atención al cliente y comunicación
Requisitos indispensables:
Inglés avanzado conversacional
Windows Office 365
Cableado de fibra ótica -entendimiento intermedio
Herramientas de ticket (preferente SERVICE NOW)
Principios de seguridad de IT
Conocimientos básicos de un Data Center
Configuración y alta de cuentas de correo electrónico.
Configuración de hardware y software (Instalación, mantenimiento)
Detección y eliminación de virus, software malicioso.
ID: 20684526