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Analista de soporte técnico
$15,000 - $17,000 Mensual
Eurest Proper Meals en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Vales de despensa
- Plan de carrera y crecimiento
- Prestaciones de ley
Descripción
En Newrest México buscamos un(a) Analista de soporte técnico con enfoque a soporte técnico, administración de infraestructura y gestión de usuarios. Este perfil será responsable de asegurar el funcionamiento adecuado de los sistemas de TI en oficinas corporativas y unidades operativas, brindando soporte ágil, seguro y eficiente a usuarios internos.
?? Responsabilidades clave
?? Soporte técnico
- Atención y resolución de tickets de primer y segundo nivel.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Soporte remoto a usuarios de unidades operativas.
?? Infraestructura y redes
- Administración básica de redes LAN/WAN.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y cableado estructurado.
- Apoyo en la configuración de VPN y accesos remotos.
?? Seguridad y respaldo
- Monitoreo de antivirus, respaldo de información y gestión de usuarios.
- Aplicación de políticas de seguridad informática conforme a lineamientos internos.
- Control de accesos y dispositivos móviles corporativos.
?? Coordinación con proveedores
- Canalización y seguimiento de soporte con terceros (sistemas, licencias, internet, etc.).
- Control de garantías y gestión de compras menores de TI.
?? Documentación y mejora continua
- Actualización de manuales y registros técnicos.
- Propuestas de mejora en eficiencia operativa del área de TI.
? Perfil deseado
- Carrera técnica o profesional concluida en Sistemas, Informática o afín.
- Deseable 2 años de experiencia en soporte técnico y administración básica de infraestructura.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows, Office 365, redes básicas y soporte remoto.
- Deseable experiencia con herramientas de ticketing o mesa de ayuda.
- Actitud de servicio, proactividad y enfoque a solución de problemas.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20669217