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Ing. de Telecomunicaciones (Plataformas Blaster)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
TALKTEL SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
Descripción
En Directo somos un operador de telecomunicaciones con más de 15 años de experiencia desarrollando plataformas de comunicación masiva. Ayudamos a grandes empresas a mantenerse en contacto con sus clientes y usuarios a través de soluciones como Blaster de Voz, SMS, RCS, WhatsApp, entre otros.
Estamos en búsqueda de talento calificado y motivado para sumarse a nuestro equipo como:
????? Ingeniero/a de Telecomunicaciones (Plataformas Blaster)
Si te apasiona la tecnología, eres una persona innovadora, creativa y dinámica, ¡esta oportunidad es para ti!
?? Objetivo del puesto
Serás una figura estratégica para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma Blaster, atendiendo requerimientos técnicos provenientes del área comercial y/o directamente de los clientes, alineados a los objetivos de operación y servicio de la compañía.
? Responsabilidades
- Monitorear proactivamente la plataforma blaster para asegurar altos niveles de disponibilidad.
- Verificar el arranque correcto de campañas cargadas por los clientes.
- Monitorear servidores activos para prevenir saturaciones en interconexiones.
- Dar respuesta y seguimiento a tickets enviados por el NOC.
- Gestionar estrategias de marcación para campañas internas.
- Atender y ejecutar ventanas de mantenimiento programadas.
- Realizar pruebas técnicas según ajustes solicitados por clientes.
- Validar el balanceo y desempeño de nuevos servidores asignados.
- Coordinar liberaciones de implementaciones con clientes.
?? Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
- Conocimientos básicos de VoIP para soporte de primer nivel.
- Experiencia en plataformas de blaster como: Nuxiba, Netbox Solutions, Marcatel, VoIP Solutions, Ipcom, Auronix, IKono, Luz Ware Telecomunicaciones, Servnet o CCC Uno.
- Comprensión de trazas SIP.
- Manejo de archivos de datos y monitoreo de niveles de servicio.
- Experiencia en atención y manejo de clientes.
- Conocimientos o curso en Asterisk, Freeswitch o VoIP.
- Experiencia en planificación de estrategias de marcación.
- Conocimiento avanzado en operación de call center.
- Nivel intermedio de Excel.
- Inglés técnico.
?? Beneficios
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores: fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores y menores.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Plan de desarrollo profesional.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20669934