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Hoy
Ejecutivo de Atencion a Clientes
$8,400 Mensual
Comercializadora El Palacio de Hierro, S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Logística - Transporte - Distribución - Almacén
Subcategoría: Embarque y distribución
Educación mínima requerida: Bachillerato
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Atractivo esquema de bonos
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Vales de despensa
Descripción
Únete a la familia de El Palacio de Hierro como: Ejecutivo de ATENCION A CLIENTES . En centro de Distribución en San Martin Obispo, Cuautitlan Izcalli.
Funciones:
- Confirmar vía telefónica entrega de mercancía a domicilio del cliente.
- Seguimiento a aclaraciones de entrega de mercancía a domicilio del cliente.
- Brindar atención telefónica a través del Contact Center (01800 PALACIO), a clientes internos y externos.
- Realizar el monitoreo de entrega a domicilio (contacto con operadores y clientes), para garantizar la llegada dentro de la ventana confirmada con el cliente.
- Realizar reportes para establecer la comunicación con clientes internos y externos.
- Seguimiento a casos de aclaraciones e incidencias que surjan de la entrega de mercancía a domicilio del cliente
- Respuesta a quejas de los clientes internos y externos.
Lo que necesitas para poder aplicar:
Requisitos:
- Uso de paquetería para gestión de reportes en el área (bases de datos e indicadores)
- Preparatoria concluida
- 6 meses mínimo deseable como atención a clientes.
- Excelente trato al cliente.
Disponibilidad de horario - Trabajo 6 días a la semana con 1 de descanso -
Contamos con bono por puntualidad + horas extras. + servicio de transporte gratuito
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones ley y superiores de ley
Vales de despensa
Contamos con comedor de empleados
Servicio Medico
“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20653151