Stratis, una empresa enfocada en impulsar la transformación digital de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas, análisis de procesos y metodologías ágiles. Nos especializamos en consultoría estratégica, mejora continua y automatización, ayudando a organizaciones líderes a optimizar su operación y alcanzar sus objetivos de negocio de forma eficiente y sostenible.

Business Process Analyst – Nivel Middle

Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, México

Modalidad: Híbrido

Jornada: Tiempo completo

Área: Procesos / Mejora Continua / Tecnología

Prestaciones: De ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, descuentos con especialistas y farmacias)

Objetivo del Puesto:

Estamos en búsqueda de un Business Process Analyst con experiencia en análisis, documentación y mejora de procesos operativos. La persona seleccionada será clave en la optimización de flujos internos, acompañamiento de proyectos y colaboración con equipos de Change Management, UX/UI y Producto.

Responsabilidades:

• Documentación de procesos en ARIS y Mural
• Desarrollo de narrativas detalladas de procedimientos
• Análisis de procesos operativos, flujos primarios y secundarios
• Identificación de mejoras operativas y automatizaciones
• Revisión de matriz de pruebas para testers
• Acompañamiento al Product Owner en la creación de historias de usuario y flujos funcionales
• Coordinación con equipos de UX/UI para sincronizar flujos y pantallas
• Planeación y apoyo en capacitaciones con Change Management
• Revisión de información para comunicación interna y externa del área de Change
• Creación y seguimiento de tareas en Jira
• Atención ágil a incidencias y dudas internas y externas

Perfil Requerido

Experiencia:

De 2 a 4 años en posiciones similares

Habilidades indispensables:

• Documentación y mapeo de procesos en ARIS
• Desarrollo de narrativas de procedimientos
• Análisis de procesos y flujos primarios y secundarios
• Conocimiento en procesos y metodologías
• Alta organización y capacidad para trabajar bajo presión
• Orientación a la mejora continua

Habilidades deseables:

• Conocimiento en procesos del sector seguros
• Conocimiento de flujos visuales para apoyo en capacitaciones
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanban)
• Manejo de herramientas como FigJam o Mural

¿Te interesa formar parte de un equipo que impulsa la mejora continua y la eficiencia operativa?

Postúlate y crece con nosotros.