Acerca de la empresa

LCC Central América de México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en sistemas y redes de telecomunicaciones. Con una trayectoria de excelencia y compromiso con la innovación, nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.

Experiencia y especialización (de 2 a 10 años)

• Mas de 2 años como Técnico de NOC con conocimiento en RAN 2G, 3G, 4G y 5G
• Experiencia en equipos de radio en Nokia y Ericsson en las citadas tecnologías
• Amplia experiencia en el Servicio de Soporte Técnico N1, con amplia experiencia de la gestión de la red RAN.
• Conocimientos sólidos en los procesos de soporte de para Telefónica en el ámbito de Acceso Móvil RAN.
• Con conocimientos de RAN en los protocolos, equipamiento, funcionalidades, etc. que los conforman.
• Con capacidad de análisis, throubleshooting y propuesta de solución.

Funciones

• Gestión de incidencias N1, diagnósticos, reclamaciones de clientes y ejecución de BTPs.
• Propuesta de acciones correctores de problemas recurrentes.
• Gestión de equipo de NOC y capacidad de análisis de calidad

Herramientas

• Sistemas para recepción de actividad y trabajos, gestión de incidencias y BTPs : iGRI
• Sistemas de Gestión de Elementos de Red: propios de los fabricantes de RAN implicados.
• Sistemas de Gestión de Redes y de Fallos: OMEGA, INFOVISTA, GRAFANA.
• Escalado de casos: iGRI , CEX.
• MS Office: Excel, PowerPoint and Word

Prestaciones y beneficios adicionales

• Inicio de Labores en Octubre 2025
• Salario de 20,000 a 27,000 pesos mensuales, según experiencia y habilidades. (Pudiendo alcanzar 35,000 si la experiencia y habilidades superan la expectativa)
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.