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Hace 3 días

Gerente de Sistemas de Operaciones

$30,000 Mensual

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Jefe de marketing

$30,000 - $32,000 Mensual

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Atizapán de Zaragoza, Edo. Méx.

Hace 3 días

Gerente de Sistemas de Operaciones

$30,000 Mensual

+ comisiones

GRUPO CONSULTOR TYCH enColonial Satélite, Naucalpan de Juárez, Edo. Méx.

Sobre el empleo

Categoría: Turismo - Hospitalidad - Gastronomía

Subcategoría: Restaurante - Bar

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

¿Te interesa formar parte de un equipo en crecimiento y liderar operaciones de alto impacto?

Buscamos un/a Gerente de Sistemas de Operaciones con experiencia en el sector restaurantero que lidere las implementaciones de nuestras soluciones tecnológicas para restaurantes y garantice una operación post-venta eficiente, escalable y centrada en el cliente. Este rol es clave para asegurar entregas exitosas, procesos claros y una experiencia sobresaliente para nuestros clientes.

Responsabilidades principales:

Coordinar implementaciones tecnológicas cumpliendo con alcance, tiempo y presupuesto.
Supervisar instalaciones de hardware y configuraciones de software.
Diseñar procesos de entrega a soporte, formación al cliente y escalamiento.
Liderar equipos técnicos.
Gestionar proveedores e integradores.
Monitorear indicadores como CSAT, NPS, tiempos de resolución y calidad de implementación.
Controlar presupuestos por proyecto y generar reportes ejecutivos.

Requisitos:

Licenciatura en Ingeniería (Sistemas, Electrónica, Industrial), Administración o afín.
Edad: 30 a 45 años.
3 a 5 años en roles similares (implementación/operaciones).
2 años liderando equipos de proyecto o técnicos.
Contar con vehículo propio (Preferente)
Vivir a máximo 1 hora del lugar de trabajo.
Deseable experiencia en proyectos para retail, F&B o sistemas POS/ERP.
Conocimientos técnicos en: Redes básicas, configuración de POS, CRM, Sistemas de administración y gestión de proyectos.
Certificaciones valoradas: Project Manager.

Habilidades necesarias:

Gestión de proyectos complejos y cronogramas.
Generación de procesos y playbooks.
Comunicación asertiva con clientes y equipos técnicos.
Toma de decisiones bajo presión y enfoque en resultados.
Formación y liderazgo de equipos operativos.

Ofrecemos:

Sueldo base: $30,000 MXN brutos mensuales.
Bono por desempeño: $10,000 MXN mensuales según KPIs:

- Entrega de proyectos en tiempo y forma.

- Satisfacción del cliente (CSAT/NPS).

- Control presupuestal y cumplimiento de SLA.

Prestaciones de ley.

Modalidad de trabajo:

Presencial
Horario 9:00 a 6:00 (Con disponibilidad de tiempo).

¿Te interesa formar parte del equipo?

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Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20695733

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