IMPORTANTE CADENA HOTELERA SOLICITA GERENTE DE OPERACIONES

?Objetivo del Puesto

Garantizar la eficiencia, calidad y rentabilidad de las operaciones hoteleras bajo su mando, mediante la supervisión y optimización de procesos, la gestión efectiva de los recursos y la implementación de estrategias que aseguren altos estándares de servicio al cliente. Además, debe alinear las operaciones de todas las propiedades con los objetivos estratégicos de la organización, fomentando la innovación, sostenibilidad y mejora continua para maximizar el rendimiento operativo y financiero.

Entre algunas de sus responsabilidades se encuentran:?

Supervisión de Operaciones Hoteleras:

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los hoteles dentro de la cadena para asegurar la eficiencia y la adherencia a los estándares de calidad.
• Asegurar la implementación de los protocolos de servicio al cliente y de operación en cada propiedad.
• Revisar los informes operativos de cada hotel y garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño.

Gestión de Personal:

• Coordinar con los gerentes generales de los hoteles para asegurar una gestión adecuada de los recursos humanos.
• Desarrollar y promover programas de capacitación y desarrollo profesional para el personal operativo.
• Monitorear el rendimiento del equipo y asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos de servicio.

Optimización de Procesos:

• Implementar plan estratégico para evaluar y mejorar los procesos operativos en los hoteles con la finalidad de aumentar la eficiencia y reducir costos.
• Implementar tecnologías y sistemas que optimicen la gestión operativa, mejoren la experiencia del cliente y generen ahorros operativos.
• Asegurar la correcta gestión de los recursos materiales y financieros en todas las propiedades.

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Ingeniería Industrial, o áreas relacionadas. Un posgrado o MBA es altamente valorado.

Experiencia mínimo de 5 años en la gestión de operaciones hoteleras o en roles similares, preferiblemente en cadenas hoteleras internacionales.

Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera y software de operaciones

Dominio del idioma Ingles seria un plus

Disponibilidad para viajar

Competencias Clave

• Liderazgo.
• Enfoque en la eficiencia operativa.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Adaptabilidad al cambio.
• Orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación

Ofrecemos:

• Sueldo altamente competitivo acorde experiencia
• 30 días de aguinaldo
• Vehículo de prestación
• Seguro de gastos médicos mayores familiar
• Seguro de vida
• Bono anual por resultados
• 5% de fondo de ahorro
• Capacitación y desarrollo profesional
• Viáticos.